Dafiti

Compra de productos por 37.060 mil pesos y no llego y tampoco devuelven el dinero

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compra de productos por 37.060 mil pesos y no llego y tampoco devuelven el dinero
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En Curicó, Curicó, Chile
Martes 30, Junio 2020
Número de Reclamo: 684287
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES dafiti

PRESENTE

El 3 de junio realizo una compra de ropa en dafiti con mi targeta de credito , en donde me llega un mail diciendo que la compra se habia realizado con exito dando un numero de orden 222865472 , posterior a eso pasaron dos dias y me informan que los productos no estaban disponible , frente a esto el 8 de junio emito un mail a solicitudes de dafiti y me indican que responderan dentro de 48 horas , situacion que no pasa ,luego vuelvo a reiterar el mail el 20 de Junio y tambien me indican que responderan dentro de 48 horas , frente a esto presento reclamo formal en vista de que aun no recibo una respuesta , ademas no se me ha rembolsado el dinero a mi targeta de credito
Autor: C.M.
Publicado por: IP 186.35.22.101 el Martes, Junio 30, 2020 - 16:12. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Vallenar: Pésimo servicio de la empresa en relación al producto comparado , ya que no se ha dirigido ni puesto en contacto con migo.
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Las Condes: Me contactaron para notificarme que tenia disponibles “creditos” para ser usados en su pagina web (dafiti.cl). Les solicite la devolucion del dinero pagado, sin embargo aun estoy a la espera de la confirmación (llevo 8 dias hábiles esperando alguna resolucion).
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Peñalolén: Después de haber colocado el reclamo ante el sernac y luego de un mes de haber realizado el pedido se completó la entrega. Muchas gracias Dafiti
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Ñuñoa: Dafiti cumplió al 100%, retiraron mis productos y en un corto plazo reembolsó todo mi dinero, estoy muy contenta ya que demostró que es de fuar y seguiré comprando con tranquilidad en el futuro
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Independencia: Dafiti solo borro mi solicitud de cambio de talla del producto como si nunca la hubiera gestionado, así que volví a cargar mi requerimiento pero como devolución. Y conseguí dejar a mi hijo con una vecina para poder ir a dejar el producto a Chilexpress, lo cual realice y les envíe un correo con copia del recibo. Según sé hasta hoy no se han comunicado conmigo al respecto.
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Los Álamos: aun no llegan mis productos espero la devolución de mi dinero o una pronta solución
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Los Álamos: aun no me llegan mis productos faltantes jamás me había pasado estoy indignada y no hay solución espero la devolución de mi dinero o los envío de los productos
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Los Ángeles: Llamé y me dijeron de DAFITI CHILE , que está semana harán efectivo la devolución, después de más de un mes esperando... Ojalá se concrete y termine este trámite.
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Santa Cruz: Las respuestas llegaron luego de quedar de avisar al sernac, me han pedido mas datos y otra cuenta, pero no me han devuelto el dinero aun, esperare solo hasta mañana q es el plazo estipulado y si no tomare otras medidas
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Pelluhue: No se nada qel producto en el seguimiento me sale entregado pero no se donde fue entregado por que ami todavía no me llega

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