- Melipeuco, Chile
- 07, Abril 2021
- Número: 784211
Plazos de entrega y cancelación de productos
PRESENTE
Otra vez me paso lo mismo con esta empresa los plazos de entregas son enormes y además de la mala atención y poca información de las nuevas formas de devolución y tipos de entregas me paso mucho ya con la demora del producto donde no te avisan que llego a la sucursal para avisar el retiro y además de que cancelen productos los cuales ya pagaste y te dan un cupón con el que tienes que comprar otra cosa siendo que el producto siguen estando en venta, no te deja volver a comprar el mismo producto que según esta agotado pero lo siguen vendiendo y además no te dan la opción como cliente de elegir si quieres o no la devolución del dinero, tuve que comprar otros productos y más enzimas van a estar un mes sin entrega... no manda correos explicando la situación y además no te avisan nada mientras ellos reciban el dinero no les importa nada .... el callcenter no contesta nunca y además te dejan esperando cuando al fin te toca para no dar ninguna solución... un sistema muy mala antes era mucho mejor todo más fácil y rápido ...
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que cumplan las entregas a tiempo y no cambien a su antojo las fechas y que den la devolución de dinero no un cupón de crédito que tu no quieres y estas obligado a usar en la misma aplicación pero con otro producto.
Autor: N.C.