No hace entrega ni envía cambio de productos, no tienen seguimiento serio y fono es una burla para los clientes

compre 2 pares de zapatillas, los cuales llegaron dentro de la fecha, pero un par de zapatillas no eran del numero solicitado, se realizó en cambio como ellos lo explican segun su video explicativo hasta la fecha no tengo el producto de vuelta con el numero que se compró (número de pedido 226354652, fecha 02/08/2020).despues compre un perfume, el cual tienen confirmacion de pago pero sin embargo, nunca me llegó, esto fue realizado el día 03/08/2020 numero de pedido 235528652.pasa el tiempo pero no obtengo respuesta alguna de dafiti, envié correo los cuales no entraban al buzon de entrada (según respueta automática desde correo), supongo que tuvieron muchos reclamos, llame a los fonos que aparecen en la pagina, la cual tienen contestadora automatica, nunca pude hablar con algun ejecutivo para darle solucion a mi problema-sigo llamando pero sin respuesta, esto es un abuso y una burla hacia el cliente, de una empresa de esta categoria, espero tener una pronta solucion.