Se comunicaron por décima vez conmigo. Una vez más me pidieron todos los antecedentes, fotos, códigos y datos para transferirme. Incluso y por primera vez me asignaron un número de caso y me aseguraron que me reembolsarían en 72 horas.
De esto ya han pasado hartos días y hasta ahora no he recibido un peso.
Autor:
Aún No He Logrado Nada
5 Abril, 2021 - 15:34
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Punta Arenas, Chile
- 22, Marzo 2021
- Número: 778748
En noviembre compré en DAFITI poleras, calcetines y ropa interior para mi hijo. Eran más de 10 prendas de diferentes marcas. Llegó casi todo, excepto una polera DC SHOES y una polera BILLABONG que suman casi $30.000.Escribí a DAFITI comentando esta situación y la respuesta fue que al firmar la entrega de mi pedido, se entendía que había recibido todo.Por lo visto esperan que los clientes abramos los paquetes delante de quién hace la entrega a domicilio, antes de firmar.Les escribí varias veces al correo de reclamos. Siempre me solicitaban detalles de los productos no entregados y mis datos bancarios para hacer el reembolso. Desde diciembre y hasta ahora no han respondido.Era una clienta frecuente de DAFITI pero es tan NEFASTO el servicio al cliente, que no le recomiendo a nadie perder tanto tiempo haciéndole seguimiento a una compra fallida.
Objetivo:
Obtener una solucion
Lo que espero es que me reembolsen el valor de los productos no entregados.
Autor: L.B.
Escribir al autor
Evita Dafiti
Prefiere Wish