Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Viña del Mar, Valparaíso, Chile
  • Miércoles 05, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 233735

Derco Automotriz

Falla de auto 0km en 6 veces en menos de 1 año

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE


DERCO AUTOMOTRIZ - auto NUEVO CON 6 FALLAS EN menos DE UN AÑO

Estimados Derco (suzuval) :

Quisiera exponer mi reclamo , y por lo visto uno mas de los cientos que veo , compre un auto 0 km, al contado marca Geely modelo LC y con una garantía de 3 meses , a los 3 meses de comprado, el auto presento problemas y ruidos en en embrague , lo lleve , hasta ahora nose que le encontraron ni cual fue la solución , después problemas con el cinturón de seguridad del copiloto el cual no funcionaba , fui 4 veces para una solución y ala cuarta vez recién me lo cambiaron , problemas con el maletero , filtración de agua con la lluvia , y el 30 de noviembre lo lleve por ultima vez por el amortiguador , que a palabras del mecánico este había "cagado por fatiga de material " , no me lo solucionaron por lo que tuve que volver al día siguiente y forzarlos a dejar mi auto , llevo una semana casi sin auto , ya con la queja en sernac y muchos malos ratos pasados , sigo esperando el cambio de mi auto o la devolución de mi dinero por la perdida de confianza en la empresa y en la marca , ya que en vez de cambiármelo de una vez , me van cambiando por partes .

que lastima que se este desprestigiando una marca emergente en nuestro país , pero con 20 años de experiencia en el extranjero , por la burocracia y mala gestión de una empresa , que prefiere ganar mala imagen públicamente a dejar contentos a sus clientes .

y como leí en otro reclamo está sera la primera y ultima Mala experiencia con Derco suzuval en Viña del mar .

Autor: K.S.
Publicado el Miércoles, Diciembre 5, 2012 - 22:34. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Qué se debe hacer para que Derco de solución a este problema????

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