Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valdivia, Chile
  • 01, Julio 2014
  • Número: 288376

Derco Automotriz

No traen repuesto comprado y demoran devolucion del pago.

SEÑORES derco

PRESENTE


El 03/02/2014 pagué por una barra de direccion para un Great Wall modelo Safe afin a fin de que hicieran la importación. Me trajeron un repuesto que no correspondía al vehículo. Volvieron a traer otro que tampoco correspondía. Empezaron a evaluar soluciones "alternativas" como mandar a hacer la pieza o sacárselo a un Toyota 4 runner (y en su web promulgan la neceidad de comprar repuestos originales). Ante tanta incompetencia solicité la devolucíon del dinero el 24/06/2014. Dijeron que me harían transferencia electrónica. Hoy en la mañana aún no la hacían argumentando que mi número de cuenta corriente "no les tomaba". Debí concurrir a la oficina para que el encargado de repuestos gestionara la devolución y curiosmente ahí si les "tomó". PESIMO servicio de post-venta, nadie se hace responsable de nada. A evitarse problemas futuros y comprar cualquier marca que no tenga el "respaldo" de Derco, por que seguro que sólo tendrán problemas y ninguna solución.
Autor: A.D.
Publicado el Martes, Julio 1, 2014 - 11:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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