Estimado(a) Cliente: Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a entregarle una propuesta de solución en las próximas 48 horas. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio al Cliente DERCO
Derco
12 Noviembre, 2018 - 13:14
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Punitaqui, Chile
- 10, Noviembre 2018
- Número: 540604
El día 6 del presente mes entregue mi Auto Nuevo JAC S2 con hora solicitada por falla de:1° Leve golpe en tren delantero,2° Cinturón trasero central , no corre seguro.3° Internet ofrecido en su compra, no funciona. Personal de Derco Tobalaba me informa que son dos días para solucionar problema y entrega.dichovehículo.. Al tercer día al rededor de las 17 horas me llaman al celular informando que el vehículo sera entregado el día viernes como a las 17 horas, por que recién lo están chequeando. Al termino de este correo siendo las 23,47 horas no me han llamado para retirar el auto.. Molestias: La radio presenta falla y me informa que la cambiaran .... espero que no se demoren cuatro días para cambiarla. El problema del cinturón no se si esta solucionado. Y por el tema de golpeteo: Considero tener un vehículo guardado tres días es super desconsiderado de parte de uds, ya que uno tiene que trabajar con el vehículo Si me piden sacar hora para la atención ,debieran trabajar en el problema ese mismo día. Es pero que consideren este reclamo ya que he perdido 5 días de trabajo que uds no me pagaran¡¡¡¡r Me despido de uds. Joaquin Brown Pizarro
Autor: J.B.
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