Estimado(a) Cliente: Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a entregarle una propuesta de solución en las próximas 48 horas. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio al Cliente DERCO
Derco
10 Abril, 2019 - 14:27
Autor:
En Espera.de La Respuesta..
11 Abril, 2019 - 08:38
Estimados les comento que el auto ya no funciona, no parte y solo prende las luces, pero que puedan ayudarme con este grave problema....
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- El Bosque, Chile
- 07, Abril 2019
- Número: 575560
Al realizar las revisiones que7 corresponden cada cierta cantidad de kilometros hemos llevado el auto familiar al servicio técnico (taller mecánico) ubicado en el mall plaza oeste.Las primeras 2 veces sufrimos Robo de pequeñas piezas como gomas para evitar el roce en el portamaletas y reemplazo de repuestos que no presentaban falla. Se presentaron los reclamos correspondientes pero nadie se hizo cargo.Finalmente, en la ultima revision no realizan un burn trabajo dejandome sin luz de frenos y sin aire acondicionado... Les he solicitado y rogado que me solucionen el problema y me dijieron que una vez pagado el servicio podian solicitar los fusibles que se necesitan. Ha pasado un mes les sigo insistiendo en los repuestos y no me hacen caso. Ando sin luz de frenos arriesgando que me choquen si no me ven ademas de que el aire acondicionado ahora no funciona y solo necesitaba un cambio de filtro.por favor qur alguien me ayude porque en esa sucursal ya no me dan una respuesta concreta y qur no sea una burla.Muchas gracias
Autor: P.A.
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