Derco
27 Diciembre, 2019 - 10:07
Estimado cliente:
Junto con saludar, informamos que su requerimiento está ingresado formalmente en nuestra área de Servicio al cliente Derco, debido a que anteriormente se recepcionó reclamo interpuesto a través del Servicio Nacional del Consumidor.
De acuerdo al procedimiento establecido, la respuesta a su requerimiento será entregada a través de dicha entidad.-

Atentos saludos;
Depto. Servicio al cliente
Derco - Derco center S.A.

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 26, Diciembre 2019
  • Número: 635714

Derco Automotriz

No entrega del padrón por no inscripción del vehiculo

SEÑORES derco center (movicenter)

PRESENTE


En Enero del 2018 comprè un great wall c30+, nunca me llego el Padrón.Hoy tengo un choque y quiero hacer uso del seguro y me piden Padron para denunciar el siniestro, no lo tengo, lo solicito en el registro civil y me informan que la inscripción fue rechazada. Nunca fui informada de esto exponiendome a muchos faltas por el hecho de no contar con este documento.Me dirijo a la sucursal donde me atiende Macarena Aguilera y queda en darme una respuesta el día Lunes 23 de Diciembre aún no me llama ni me contacta.necesito solución a la brevedad por el tema del seguro.
Autor: A.L.
Publicado el Jueves, Diciembre 26, 2019 - 17:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Le pregunte a don Pedro jefe de sercio tecnico derco Talca que como seguia mi caso y no tenia idea de que yo ya habia llevado la camioneta para la revision que el mismo me habia dicho que la llevara , estos de talca lo llevan muy mal cero organizacion nadie tiene idea de nada . Al fin que no me han resuelto el vendito problema , si ya no son capaces de tantas veces intentar arreglarlo , pido que se cambie el vehiculo por otro , no puedo pasar la vida entera llevando el vehiculo todas las semanas , eso conlleva perdida de mi tiempo , perdida de dinero , pierdo valioso tiempo de estar con mi familia , y como lo dije no puedo llevar la camioneta todas las semanas a derco talca , creo que ya es suficiente de intentos y llego el momento de buscar la solucion definitiva .