- Rancagua, Chile
- 30, Diciembre 2019
- Número: 636585
Factura con monto menor al realmente pagado, auto con fallas reparado sin consentimiento y se mantienen las fallas.
PRESENTE
Se compra auto jac s2 2020 en efectivo, la vendedora nos señala que el auto sale 7.440.000 y que ellos regalan los papeles. sin embargo me hacen Factura por aproximadamente 200.000 pesos menos. Sin perjuicio de esto el auto falló a los días, el marcador de combustible baja y sube cuando el auto está apagado, osea, consume y regenera combustible, ingreso el auto al servicio técnico solicitando el cambio del vehículo por encontrarme dentro del plazo de garantía legal. Me tramitan 20 días con el auto dentro del servicio, lo reparan sin mi consentimiento, sin siquiera hacer una prueba de ruta, dado que el marcador nunca varía cuando el auto está en movimiento, siempre es cuando está apagado. Sin perjuicio de esta reparación sin consentimiento, la falla se sigue presentando. Se reclama al sernac y derco responde que se había salucionado el problema y que con posterioridad yo había reclamado porque no quedó bueno y lo habían revisado y que la falla no se presentaba nuevamente, cosa que es falsa, Ya que después de los 20 días que estuvo en el servicio y que el gerente de ventas Guillermo velazco nos dice que nos llevemos la C4G4 DE auto PORQUE AHÍ NO ERA ESTACIONAMIENTO, NOSE VOLVIÓ A INGRESAR EL AUTO. Ningún respeto por los derechos de los consumidores, atentos cuando compren autos en efectivo y les ofrezcan los papeles porque les hacen Factura por monto menor y terminas igual pagando tu los papeles.
Autor: A.A.