Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
29 Septiembre, 2020 - 15:59
Autor:
Aun El Auto En Taller
15 Octubre, 2020 - 14:12
Me llaman el día 13 de octubre 2020 para el retiro del vehículo llegando al Tallar me indican que no que mi auto no está listo que hubo un error me regrese a mi casa hoy me llaman y me dicen que está listo pero solo ajustaron el ramal y que no presenta fallas cuando me habían dicho que el ramal está malo y deben cambiarlo que llegaba ayer y qué hoy sería entregado es una falta de respeto de su parte un auto con nueve meses de uso necesito solución si no cambio de vehículo es mucho ya una semana el auto en taller y nada que solventan el problema
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 29, Septiembre 2020
- Número: 724130
Derco Automotriz
Fallas en el vehiculo luego de la mantencion de los 10.000 km
SEÑORES derco center
PRESENTE
Buenas tardes, realice una mantención de los 10.000 km el dia 28-08-2020 indicando las siguientes fallas , chichido de frenos el cual no fue resuelto, el marcador del combustible no marca de forma real sigue igual, y desde el dia 15-09-2020 el auto esta dando esta falla, se marcan en el tablero iconos de motor mas el del freno de mano y un vehiculo con freno al lado derecho el vehiculo no quiere avanzar tengo que apagar el vehiculo y esperar como 30 minutos para volver avanzar quedan en el tablero el simbolo del motor esto me ha sucedido en 7 oportunidades 15,17,21,24,25,28,29 algo que no puede pasar en un vehiculo nuevo comprado en el mes de noviembre del 2019 necesito solucion lo mas pronto posible adjunto imagenes de las fallas
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
que el auto quede sin la falla mencionado y resolviendo el problema de frenos y el de el contador de bencina
Autor: D.P.
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