Derco
18 Junio, 2021 - 10:41
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Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 17, Junio 2021
  • Número: 811844

Derco Automotriz

No respetar condiciones ofrecidas para renovación del seguro.

SEÑORES derco seguros

PRESENTE


Con fecha 20/5/2021, recibimos un correo desde la cuenta [email protected] la cual nos notifica del periodo de renovación del seguro del vehículos contratado a través de la corredora de derco, con las siguientes condiciones: prima nueva (iva inc. ) uf 20,61 tipo vigencia bienal; se mantienen coberturas y beneficios contratados inicialmente: dado esto, decimos confirmar con la compañía las condiciones y luego de varios contactos recibimos una nueva confirmación esta vez de parte de Norma Coñoepan ejecutivo de derco, con fecha 1/6/2021, correo que resumo: la póliza que entrará en vigencia a partir de 28 de junio 2021 se renovará con las mismas características de cobertura. sin embargo, tendrá una disminución en el valor cuota de 1,60uf (mensuales) a 0,86uf. Con cual confirma las condiciones originales ofrecidas. El problema se suscita, porque la corredora detecta que no puede mantener estas condiciones, enviando una nueva propuesta que no respeta las condiciones iniciales.Este reclamo fue realizado a través del portal del consumidor del sernac.
Objetivo: Obtener una solucion Respetar las condiciones iniciales ofrecidas para la renovación del seguro, confirmadas a través de correos electrónicos que se adjuntan como respaldo.
Autor: A.V.
Publicado el Jueves, Junio 17, 2021 - 13:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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