- Machalí, Chile
- 02, Septiembre 2021
- Número: 839566
Demora 3 meses en entrega de auto
PRESENTE
Estimados, segundo reclamo que hago.El primero lo hice el 18 de julio y sin resolver.Estimado hice una compra de una camioneta el 12 de JUNIO hice la reserva de mi camioneta Poer 4x4 Deluxe, luego pague completo el pie, firme el crédito, todo en menos de una semana, me habían dicho que a mediados de Julio me la entregaban y el 22 de julio se comunicaron conmigo y me dijeron que pra finales de agosto me harían entrega, me llamaron el 29 de julio para decirme que ya la camioneta estaba en bodega esperando sanitizar, lavar y preparar para enviar a Rancagua, el 10 de agosto me escribió el vendedor para decirme exactamente lo mismo, ya estamos a 3 de septiembre y el vendedor no me atiende las llamadas ni mensajes, ya he hablado con el gerente que a mi parecer siempre tiene un mal carácter, cero empatico con el cliente, ya me parece un abuso, van 3 meses, no me interesa que me vuelva a llamar el gerente de la sucursal a darme excusas y ultimátum, por favor que se comunique conmigo otra persona de otro dpto y resuelva la entrega ya. Facturaron el auto y todo, ya estoy pagando el crédito y no lo tengo y no hay fecha ni aunque sea un buen trato, nadie contesta y nadie se comunica para dar una fecha, una razón, una disculpa, sólo el gerente y prácticamente dice “es así y listo”.
Objetivo:
Obtener una solucion
La entrega inmediata de la camioneta y un buen trato por otras personas, porque el vendedor no me ha tratando mal, pero tiene muchos días que no me contesta por licencia y me dio el teléfono del gerente y el trato fue malo, no quiero confrontarlo.
Autor: J.V.