Derco
27 Septiembre, 2021 - 09:23
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Autor:

Nadie Se A Contactado

5 Octubre, 2021 - 13:15
Hasta la fecha nunca se comunico la gente de DERCO CENTER.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Machalí, Chile
  • 24, Septiembre 2021
  • Número: 845096

Derco Automotriz

Fallo motor del mazda cx3 por ingreso de agua lluvia

SEÑORES mazda

PRESENTE


Hace dos meses mi esposa paso por una calle inundada con apenas 30 cm de agua lluvia en su MAZDA CX 3 CON 20.000 KM y a este le entro agua al motor por un hoyo que al parecer trae de fabrica que ni siquiera pasa por el filtro de aire.Lo remolco la grúa del seguro de la marca DERCO SEGURO que resulto ser HDI y estos indicaron que no se hacen cargo por ingreso de agua, a lo que nos indicaron que debemos comprar un motor nuevo. Yo creo que eso es falla de diseño y que MAZDA debería responder.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Mazda o su seguro debería reparar el auto
Autor: R.P.
Publicado el Viernes, Septiembre 24, 2021 - 18:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Le pregunte a don Pedro jefe de sercio tecnico derco Talca que como seguia mi caso y no tenia idea de que yo ya habia llevado la camioneta para la revision que el mismo me habia dicho que la llevara , estos de talca lo llevan muy mal cero organizacion nadie tiene idea de nada . Al fin que no me han resuelto el vendito problema , si ya no son capaces de tantas veces intentar arreglarlo , pido que se cambie el vehiculo por otro , no puedo pasar la vida entera llevando el vehiculo todas las semanas , eso conlleva perdida de mi tiempo , perdida de dinero , pierdo valioso tiempo de estar con mi familia , y como lo dije no puedo llevar la camioneta todas las semanas a derco talca , creo que ya es suficiente de intentos y llego el momento de buscar la solucion definitiva .