Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- , Chile
- 17, Diciembre 2013
- Número: 267180
Fraude publicidad falsa.
PRESENTE
Compre 2 pasajes a chile por un precio publicitado de 2140 us .veinte minutos despues llamo a visa para confirmar el cobro y me cargaron 3600 dolares por los dos pasajes. Anule inmediatamente despues por internet y telefonicamente .siempre sin respuesta finalmemte me cobraron una cancelacin de 500 dolares por pasajes sin respuesta alguna de ellos ...hay que para estos sinverguenzas de una vez por todas ...
Autor: J.A.
Publicado el Martes, Diciembre 17, 2013 - 09:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Resumen despegar.com:
Despegar.com es objeto de numerosos reclamos de sus clientes. Los principales motivos son: 1) No devolución o demora en la devolución de dinero por servicios no prestados o cancelados; 2) Nulas opciones de cambio sin costo; 3) Falta de canales efectivos para reclamar. Esta tendencia es grave y debe ser abordada con urgencia para garantizar la satisfacción de los clientes. Se recomienda a la administración de la empresa establecer una política clara de devoluciones, cambios y reclamos, así como mejorar los canales de atención al cliente.