- Santiago, Chile
- 05, Julio 2018
- Número: 509982
Cancelación de vuelo y no devuelven el dinero del pasaje!
PRESENTE
Como muchos otros, compré un pasaje a Sydney el día 26 de Marzo de este año y ya es pública que el vuelo se canceló de forma unilateral debido a un error de la aerolínea.ya han pasado 4 meses y aún Despegar no me ha devuelto el dinero del pasaje. Yo estoy pagando en 6 cuotas y ya llevo pagadas 3 cuotas del viaje. Voy por la cuarta cuota. He llamado numerosas veces a Despegar pero nadie se hace responsable, la única respuesta es que el departamento de legales se comunicará conmigo algún día de la vida. Hasta la fecha nadie de esa empresa me ha llamado ni ha intentado resolver el problema!!!! Los denuncié al sernac pero tampoco me dan una respuesta satisfactoria. Lo único que me han devuelto es el cargo de la agencia y la asistencia de viaje pero el pasaje lo sigo pagando. El monto del pasaje es de $107.823 pesos y mi número de compra es de 16061073001Exijo una pronta solución, tengo todo registrado a través de mails y mi estado de cuenta en la tarjeta.
Autor: J.E.