- Pudahuel, Chile
- 30, Julio 2018
- Número: 515442
Anulación de compra arbitraria y devolución incorrecta.
PRESENTE
El día 29 de Mayo producto de la oferta Cyber Day, efectué una Compra de un paquete turístico a Maiceo Brasil para 2 personas, efectué la Compra de inmediato porque se indicaba que estaba la afecto 12 cuotas sin interés, al paso de unas horas llega un correo indicando que la reserva fue anulada y se efectuó un cobro de la tarjeta de crédito por $535.548, ingrese reclamos por todas las vías inclusive el sernac, se me indico que la Devolución del dinero es posible desde 30 hasta 120 días, y que el monto a devolver corresponde a $464.518.-. quedando un valor de $71.030 que terminare pagando yo, porque en la tarjeta si me cobro intereses. Entendería y asumiría este costo si por voluntad propia hubiese anulado la compra, pero esto fue desde reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com por ende ellos debería asumir el costo adicional que con lleva la anulación de mi compra.Atte.Macarena Gonzalez
Autor: M.G.