Despegar.com
3 Julio, 2018 - 17:42
Hola Carmen, ¡gracias por escribirnos!

Lamentamos el malestar ocasionado por el retraso en confirmar la resolución de tu caso; bajo la solicitud CA-2439303 se está procesando la devolución, nos encontramos haciendo las validaciones correspondientes ante el proveedor para poder concretar el reembolso lo antes posible y estaremos trabajando en ello con la prioridad requerida. Tan pronto tengamos novedades nos estaremos contactando contigo.


Saludos cordiales,

Equipo de Despegar.com
Autor:

Hasta Hoy Sin Fecha De Confirmación De Pago

17 Julio, 2018 - 16:27
Despegar.com sólo ha comentado, desde hace tres meses,que está en trámite. hasta hoy no hay fecha de reintegro de valores pagados y no reintegrados.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 03, Julio 2018
  • Número: 509535

Despegar.com

Cancelación reserva # 10758312001 19/2/18, sin reintegro a la fecha

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


A la fecha, me encuentro sin respuesta de acuerdo a información entregada a través de fono contacto 224848484, por de reintegro de dinero, por vuelo cancelado por reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com por aerolínea LAW, el cual el 14 de febrero se me informa que no hay vuelo el 19 de febrero por problemas contractuales con empresa contratada para vuelo Santiago- Lima. Lo que trajo por consecuencia comprar otro boleto de avión en otra aerolínea y realizar viaje por compromisos familiares.Además por consecuencia de ello se cancelo Reserva # 91696002 por asistencia de viaje para cubrir dicho viaje.Hasta hoy, 3 de Julio 2018, ustedes como intermediadores no han dado información de cuando se me reembolsará monto cancelado en tarjeta de crédito de Banco ITAU, Mastercard.Espero pronta respuesta y satisfactoria, se despideCarmen Gloria Rojas L.
Autor: C.R.
Publicado el Martes, Julio 3, 2018 - 16:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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