7 Junio, 2018 - 20:05
Hola Mauricio, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la compra 16293586501, te informamos que hasta el momento se ha realizado la devolución de la comisión que es por el monto de 8.990 CLP, en cuanto al reintegro del valor del boleto esta siendo manejado mediante la solicitud S25186759, el cual lo veras reflejado en un lapso de 17 días.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No Devolucion De Dineros Formalizados Por Linea Area Y Despegar.com
9 Junio, 2018 - 01:22
Esto confirma que siguen confirmando lo anterior, indican que la linea devuelve pero ustedes se quedan con el dinero, una verdadera esta fa
Estimado Mauricio, ¡gracias por escribirnos!
Como te lo confirmamos el día de hoy en nuestro contacto telefónico, te informamos la linea aérea Lan autorizo a efectuar el reembolso total de tu boleto a razón del cece de actividades presentado debido a la Huelga.
Por lo anterior debes tener en cuenta que el Importe total estimado a devolver: $ 205.841 Pesos chilenos , de los cuales 8,990 Pesos chilenos ya fueron reembolsado de nuestra parte, es decir el valor restante 196851 Pesos Chilenos se reintegraran de forma directa por la línea aérea a la misma tarjeta con la que se realizó la compra.
Ten en cuenta que la línea aérea cuenta con un plazo de 30 a 120 días para dar flujo a tu devolución. Luego, dependiendo de su ciclo de facturación, la entidad bancaria puede demorarse hasta dos cierres de cuenta en acreditar el dinero en tu tarjeta de crédito.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
Para responder haz click aquí:
https://www.reclamos.cl/respuesta/add/auth/499594/0/997a2803afea03
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 07, Junio 2018
- Número: 503709
La gran *****a devolucion de montos por huelga de lan
PRESENTE
Estos **********s no han devuelto los dineros que ha devuelto la linea area Lan Chile son unos sin verguenzas.La linea devolvio 196.851 y solo me devolvieron 9.024 pesos
Autor: M.M.
Publicado el Jueves, Junio 7, 2018 - 19:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.