Despegar.com
12 Octubre, 2018 - 20:47
Hola Katia, ¡gracias por escribirnos!

Brindando respuesta a tu consulta por la reserva 18845400901, te informamos que en el sistema se evidencia que la devolución ya se efectuó de manera exitosa el 12/09/2018 a la Cuenta Banco estado Nº de deposito: 13674492, en caso de no visualizar el reintegro debes ingresar a través de nuestra plataforma www.despegar.com por medio de mi cuenta, seleccionando mis reserva y creas la solicitud de error de cobro y/o facturación adjuntando los estados de cuenta desde el mes de julio a la fecha.

Quedamos atentos a comentarios.

Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.

Cordialmente,

Equipo de Despegar.com
Autor:

Despegar.com

12 Octubre, 2018 - 21:36
Despegar.com
Les informó que no he recibido ese reembolso a mi cuenta Rut
Y les informó que ese número de cuenta Rut no es el mío .
Así que pónganse serios y no e mientan más.
Despegar.com
12 Octubre, 2018 - 22:51
Hola Katia,

Te informamos que el dato indicado anteriormente corresponde al número de deposito, no a la cuenta la cual se efectuó el reembolso como el mismo lo indica, ten en cuenta que te estamos informando los datos en la fecha en que se genero el reintegro ya que en el sistema registra confirmado y de no visualizarlo debes ingresar a nuestra plataforma www.despegar.com por medio de mi cuenta, seleccionando mis reserva y creas la solicitud de error de cobro y/o facturación adjuntando los estados de cuenta desde el mes de julio a la fecha.

Cordialmente,

Equipo de Despegar.com
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 12, Octubre 2018
  • Número: 533937

Despegar.com

Despegar no me quiere devolver mi dinero de una revolución.

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


Compré un pasaje aéreo con reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com reserva nro.18845400901Cancele el vuelo por fuerza mayor.Fui a que me hicieran el reembolso del pasaje y me dieron un periodo de pago hasta 120 días.Han pasado los 120 días y no se han comunicado conmigo, he ido en reiteradas ocasiones a su oficina, y me atiende la misma chica mentirosa y poco honesta, que no sabe que respuesta dar sólo mentiras.por favor necesito que alguien me ayude a resolver esta situación.Ya que les dije que los demandará con el sernac y me dijo la chica mentirosa que no les importaba q lo podía hacer.
Autor: K.C.
Publicado el Viernes, Octubre 12, 2018 - 19:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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