- Las Condes, Chile
- 20, Agosto 2019
- Número: 607198
No responden a sernac y no hacen devolución de tasas de embarque
PRESENTE
Que con fecha compre pasajes aereos por la suma de $ 915. 653, que incluye la suma de $ 356. 889, por concepto de impuestos, con destino a Dublin, a nombre de mi hija nicol silva gañan, quien por motivos de salud no pudo viajar, el que estaba programado para el 29. Abr. 019 y regreso con fecha 21. Dic. 019, código de reserva nyuwpp linea área British Airways, la empresa despegar. Com, se ha negado sistemáticamente a no hacer la Devolución por concepto de Tasas de embarque, de acuerdo al articulo 133 letra c del código aeronáutico civil, me contacte con la linea área quienes me señalaron que debido a que compré los pasajes a través de un intermediario (despegar) ellos son los responsables de hacer dicha devolución, hice el reclamo en sernac, Caso R2019W3162536, quienes por segunda vez no dan respuesta a mi como consumidor ni a sernac.
Autor: R.S.