Hola Marcela,
Esperamos que te encuentres bien.
Te informamos que revisamos la reserva 541260110200 que se encuentra cancelada y a los datos de cuenta que nos enviaste procederemos a realizar la devolución correspondiente.
Te pedimos por favor hacer caso omiso a los mensajes que te llegan solicitando datos ya que hemos reportado esta situación. A partir del día 10/12 donde recibimos tu mensaje con la información de la cuenta bancaria, debes aguardar los siguientes 17 días calendario para ver acreditado este reembolso.
Te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos aguardes el tiempo que te indicamos.
Cordialmente,
Equipo despegar.
Despegar.com
16 Diciembre, 2019 - 20:05
Autor:
Aun No Se Resuelve
20 Diciembre, 2019 - 16:53
Por favor necesito que agilicen la decolución del dinero esperar 17 días desde el 10 de diciembre es demasiado tiempo para el perjuicio que ustedes causaron como les indiqué pudimos viajar solo dos de las cuatro personas y hay que pagar ese dinero asi que exijo la devolución íntegra e inmediata del monto adeudado no por partes ni con tanta dilación de tiempo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Recoleta, Chile
- 16, Diciembre 2019
- Número: 633033
El día 29.11.19 compramos 4 paxajes ida y vuelya y estadías Santiago Lima por 1499844 pesos entre 12 y 15 de dic. Ese mismo día apareció la reserva número 541260110200 cancelada no obstante que el dinero íntegramente fue descontado de la cuenta corriente de mi hermana. Se efectuó solicitud IC 479847 solicitaron el numero de cuenta sin perjucio de ello aun no devuelven el dinero. Asimismo causaron un grave perjucio porque arruinaron el viaje de las 4 personas y pudimos viajar solo 2 pero por Cocha dada la desconfianza en Despegar por lo que ocurrió. Exijo la devolución inmediata del dinero y no mas comunicaciones pidiendo datos que ya fueron proporcionados. Atte.
Autor: M.O.
Escribir al autor