Hola Marcela,
En respuesta a tu requerimiento te pedimos por favor nos indiques el número de la compra y correo registrado ya que no hemos podido ubicar la misma con el mail
[email protected], por esta razón te pedimos nos des estos datos para así poder ver en que estado se encuentra la reserva y darte información al respecto.
Quedamos atentos a cualquier requerimiento de tu parte,
Cordialmente,
Equipo Despegar.