Sin boleto de vuelta a chile desde floreanopolis no realizaron cambio de fecha

En Noviembre 2018 cambiamos mi vuelo a Floreanopolis desde el 21 de febrero al 16 de febrero que compramos en abril de 2018 y que fue confirmado con ticket (adjunto) me presente en tiempo y forma en el aeropuerto y mi viaje no había sido cambiado de fecha a pesar que despegar. com me envió el ticket de confirmación en hora y fecha acordada. Yo me tengo que presentar en mi trabajo el día lunes 18 de febrero y no me dieron ninguna solución a este inconveniente arriesgando mi fuente laboral, operadora de despegar. Com me indico que se podían demorar hasta 72 hrs para confirmarme el vuelo y reubicarme lo que no me sirve... tuve que comprar otro Boleto por Sky, vuelo directo pagando $300.000 adicionales con mi tarjeta de crédito y espero que me reembolsen el nuevo boleto, el nuevo traslado y este día que me hicieron perder más toda la molestia que me generaron.....Les envíe los datos necesarios para contestar a mi pregunta, de hecho, adjunte en el reclamo mi ticket de reserva que ustedes mismos me entregaron y que confirma la fecha de vuelta a Chile el día 16 de febrero y que adjunte en reclamo inicial.Mi nombre es: Pablo Cesar Becerra ZamudioEl correo donde se realizó la reserva es: [email protected] Numero de reserva es: 16234793401Adicional a ello aprovecho de enviar también el nuevo ticket que tuve que comprar como pasaje de vuelta a través de SKY Airlines y que desembolse de mi propio bolsillo ello por la negligencia que se realizó entre ustedes y Avianca, este ticket alguien debe cancelarlo ya que era la única manera de estar acá en Chile el día Lunes para presentarme a mi trabajo, llegue el día lunes a las 3 AM.El detalle del nuevo gasto que me genero este problema se basa en la compra de un nuevo ticket, traslado y estadía por este día adicional en Floreanopolis y que en su totalidad fueron aproximadamente de $380.000Hasta el momento no tengo ninguna novedad por el reclamo realizado a través de teléfono y que realice el día Sábado 16 de Febrero 2019Quedo atento a sus novedades, mi correo electrónico es: [email protected]