Se retractan en las devoluciones ! horrible no compren en despegar...

En julio 2018 compré pasajes a Rio de Janeiro a lo cual por un problema de la aplicación en DESPEGAR me cambiaron el monto que yo había aceptado como Por 164.000 pesos más llamé pedí la devolución de lo que me habrían cobrado a lo cual dijeron que si y que en 15 días iba a estar mi deposito por lo cual nunca tuve respuestas luego de 3 meses me dijeron que jamás había sido aceptado y eso que envié todos mis documentos personales y de alto riesgo ya que envié copias de cédula de identidad mía y de mi marido comoAsí también número de cuenta corriente firme documentos a lo que nuevamente estaba en laEspera de mi dinero a lo que ellos nuevamente me dicen que nunca había sido aceptada y eso que me solicitaron papeles y documentos para depositar el dinero, en noviembre nuevamente llame y nada todo de nuevo en diciembre llame y otra vez lo mismo son unos si vergüenzas juegan con tu tiempo juegan con tu salud mental!!! Te echan a perder las fiestas de fin de año y todo esto por no querer devolver MI DINERO. Pero lo peor de todo que con lo que pagué los pasajes me podría ir hasta en primera clase ... o en una aerolínea mucho más seria y sin ser tan pillos... ellos hacen esto para que uno se aburra y quedarse con el dinero tengo todo los correos pantallazos y conversaciones grabadas que he tenido con ellos.NUNCA PERO NUNCA compren EN DESPEGAE BRINDAN UN PÉSIMO SERVICIO Y YO AÚN EN ESPERA S EMI DINERO LLAMARÉ NUEVAMENTE PARA VER QUÉ TONTERA ME DICEN AHORA Y DESDE JULIO DEL 2018 esperando el dinero casi 6 meses solicitando que puedan devolverme lo que me quitaron sin consultar.