Hola Marcela,
Brindando respuesta a tu consulta por la compra 809643078600, te informamos que el vuelo opero con normalidad y el mismo se encontraba confirmado sin novedad alguna, ten presente que cuando realizamos el envió de los boletos aconsejamos llegar al aeropuerto con tiempo suficiente para hacer los trámites previos al vuelo para no presentar este tipo de inconvenientes en destino, por lo cual si requieres la devolución del dinero debes tener en cuenta las regulaciones contratadas por el tiquete de tu hijo.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Despegar.com
21 Enero, 2019 - 22:33
Autor:
No Recibí Ninguna Explicación De La Razón De Porque No Dejaron Abordar A Mi Hijo, Llego A Tiempo Y Llevaba Su Ticket
5 Febrero, 2019 - 17:54
No recibí ninguna información de por qué mi hijo no pudo abordar , pues no lo dejaron entrar al vuelo con sus ticket.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lampa, Chile
- 21, Enero 2019
- Número: 557382
Estimado el día 17 de Enero compre desde Chile un pasaje a través de reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com para mi hijo Diego Simón Carrasco Montenegro para Lanzarote, mi hijo se encontraba en Madrid. El vuelo salía a las 15:05 y en la reserva aparecía que se tenía que presentar con los ticket en el mesón. Cuando el se presenta en el mesón de air europa , le dicen que necesita hacer el Check in, y al intentar hacerlo la pagina no se lo permitió. El problema es que perdió el vuelo y lo esparaban en lanzarote, esto generó un momento de mucha angustia para mi hijo y para quienes nos encontramos lejos de el..datos del vuelo pagado:numero de ticket: 9963129569362Numero de reserva: 809643078600Vuelo TUIRVZNombre pasajero:: Diego carrasco Montenegroespero que me hagan devolución del dinero.saludos,Marcela Montenegro
Autor: M.M.
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