Cobro indebido y demora en respuesta y devolución de dinero.

El día 12 de septiembre compré dos pasajes a Isla de Pascua y lo realicé a través de transferencia bancaria, por lo cual, el pago fue de manera automática, muy fácil y sencillo.Posteriormente comenzó algo "INSÓLITO", estuve esperando y llamando todo el día para que me enviarán los voucher pero fue solo pérdida de tiempo porque nadie dio solución a mi "SENCILLA" pregunta, ¿Dónde veo o encuentro mis pasajes?. A lo anterior me respondían que se demoraba un poco, por lo cual, que no me preocupará y esperara con paciencia.Me habían hablado muy bien de esta página por eso era mi primera compra pero estoy muy defraudado con todo lo ocurrido porque pasó el segundo día sin tener respuesta y comenzó el momento de mi desgracia y lamentable equivocación de haber comprado los pasajes a Isla de Pascua a través de "DESPEGAR", comenzó la pérdida de mucho tiempo, llamadas telefónicas, viajes al banco, cancelar hospedajes, anular actividades, y por si fuera poco conseguir dinero para comprar directamente en otra empresa y otro tema fue también esperar mas de diez días para que reconocieran que habían efectuado el descuento de dinero de mi cuenta.Lo mencionado anteriormente no es todo, ya que, ahora me escriben que en aproximadamente hasta noventa días será la devolución de mi dinero.""INSÓLITA"" e ""INCREÍBLE"" la reacción pasiva y relajada de esos servicios. Lo mínimo que puedo hacer es escribirlo acá debido a que todavía veo con rabia que fue en cosa de segundos que pague un servicio que nunca recibí y ahora debo pedir por favor que me devuelvan mi dinero.