- Antofagasta, Chile
- 18, Diciembre 2020
- Número: 748560
No avisan cambio de itinerario, no contestan teléfono jamás
PRESENTE
Soy de Antofagasta , compre 2 pasajes para Medellin Colombia con fecha 29 de diciembre en Despegar para viajar por Copa , por iniciativa propia hace 3 días ingrese a la página de Despegar y leo que me han cambiado mi itinerario, pero aparece algo confuso porque si bien el 29 me atrasaron el vuelo 9 horas aparece hora de llegada a Colombia un horario antes del horario de salida, lo cual ya es raro, luego el vuelo de regreso aparece que parto el viaje de Panama no de Medellin como debiera ser .Por este motivo comienzo a llamar a llamar por 3 días y nadie contesta en el único número que tiene despegar de atención al cliente ,Luego me entero que las oficina en S. ya no existen las cerraron y nadie atiende , por lo tanto pienso que el vuelo no se llevara a cabo y nadie responde por daño y perjuicios para mi esto es una *****a .
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me contactara Despegar y me buscara algún vuelo para viajar el día 29 de diciembre a Colombia y si no fuera así me devolviera el valor total que les pague por los ticket
Autor: J.V.