Autor:
Sin Respuesta
5 Enero, 2021 - 20:06
Aun seguimos esperando que nos cancelen el pasaje, claramente ya pasó la fecha del vuelo y ahora aparece como viaje realizado. Jamás viajamos. Nos desconocen el número de reserva, dicen que tenemos una solicitud que debe ser aprobada por el proveedor, el cual el sky, en donde nos dicen que no existe una solicitud.
Despegar.com
25 Febrero, 2021 - 10:29
Hola Mariana, ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva para verificar lo sucedido, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Número de reserva
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Equipo Despegar
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva para verificar lo sucedido, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Número de reserva
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Equipo Despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Granja, Chile
- 17, Diciembre 2020
- Número: 748249
Por temas de covid y que la región metropolitana volvió a fase 2, nuestros pasajes a Arica deben ser cambiados, y despegar contesta que debemos pagar más de 500.00 pesos por el cambio de fecha.
Objetivo:
Obtener una solucion
Cambio de fecha sin costo, es una situación ajena a nosotros, es un tema de contingencia.
Autor: M.F.
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