Serán dos meses de inicio de mi reclamo, solo he obtenido respuestas presionando, tengo la devolución solo del hospedaje, traslado y seguro, pero nadie me da alguna explicación de lo que pasa con al devolución del dinero del pasaje
Por otro lado yo jamás quise cancelar, me vi en la obligación porque la empresa estaba reagendado el vuelo y yo no podía viajar en otras fechas y nadie me da una respuesta de la devolución del pasaje comprado
Autor:
Deficiente
8 Enero, 2021 - 11:20
Despegar.com
23 Febrero, 2021 - 11:41
Hola Norma,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la devolución de la asistencia, traslado y alojamiento, se procesaron al 100% de forma exitosa a tu cuenta bancaria terminada en 5827el 06 de noviembre y el 29 de diciembre de 2020. En cuanto al vuelo nos registra aún en proceso por medio de la solicitud CA-6228142, tan pronto contemos con la confirmación de parte de la aerolínea sobre la acreditación te lo estaremos notificando a tu correo electrónico.
Cordialmente
Equipo Despegar
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la devolución de la asistencia, traslado y alojamiento, se procesaron al 100% de forma exitosa a tu cuenta bancaria terminada en 5827el 06 de noviembre y el 29 de diciembre de 2020. En cuanto al vuelo nos registra aún en proceso por medio de la solicitud CA-6228142, tan pronto contemos con la confirmación de parte de la aerolínea sobre la acreditación te lo estaremos notificando a tu correo electrónico.
Cordialmente
Equipo Despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñaflor, Chile
- 18, Diciembre 2020
- Número: 748625
Despegar el 06 de noviembre estaba cambiando mi vuelo a M. que tenía programado para el 27 de noviembre, sin aviso alguno, como no podía viajar en otras fechas cancele el traslado, asistencia en viaje y el hotel ese mismo día, aún no tengo el dinero en mi cuenta, después de un mes logré que se cancelara el vuelo con fecha 07 de diciembre y me indican que el importe del vuelo no será reintegrado completamente, llevo en espera desde que me di cuenta que DESPEGAR había cancelado las fechas y buscaba unas nuevas sin consultarme mes y medio y aún no tengo respuesta de ningún agente o la devolución de mi dinero, es una empresa *********a Reserva 134634141200 / Solicitud CA-6228142 / Solicitud RO-15182712 / Solicitud RO-15182763 / Solicitud RO-15182732
Objetivo:
Obtener una solucion
el reintegro de mi dinero en su totalidad cuanto antes
Autor: N.S.
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