Reclamo: junto a mi pareja compramos vuelo a Australia por Despegar para viajar este jueves 7 de Mayo 2020 y por la contingencia mundial y suspencion de los vuelos . Despegar nos da la opción de cancelar o aplazar el viaje, pero en ambos casos salimos perjudicados, dado que si cancelamos, sólo nos devuelven 1/4 del dinero ( de $1.650.000 aprox, nos devuelven poco más de $400.000) así que no es opción. Respecto a aplazar el viaje, hicimos el ejercicio cambiando las fechas y por realizar el aplazamiento del viaje, nos cobran app $700.000 lo cual es totalmente arbitrario. De todo lo anterior las respuestas son solo lo que dice la pagina, por telefono solo contesta una operadora, la empresa no ha sido capaz de dar la cara de forma responsable y transparente. Si alguien quisiera iniciar una demanda colectiva no duden en contactarme a
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Autor: D.T.