Hola Carlos,
De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa. Nos permitimos informarte que la compra no se llevo a cabo por lo tanto de nuestra parte se anulo el pago y la respectiva anulación de la reserva.
Cordialmente,
Equipo despegar
Despegar.com
23 Abril, 2021 - 22:47
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 25, Octubre 2020
- Número: 732710
Despegar.com
Aun no recibo comprobante de pago de pasajes ni la confirmación
SEÑORES despegar.com
PRESENTE
Estimado señores ,estoy solicitando mi recibo de pago por comprar pasajes internacionales . El cobro fue efectivo en la cartola de mi banco, pero en mi correo no recibo nada y la transacción aparece como "pendiente" en su pagina "mis viajes" . En caso de no presentar este documento emitido por ustedes ,no me cubrirán y entonces haré la denuncia correspondientes a ustedes para que me reembolsen lo que ustedes me harán perder por no enviar comprobante de pago..; al comprar por su medio confié que este documento llegaría a mi correo de igual forma que se hizo la "reserva" ..Les recuerdo que lo legal es dar un recibo por venta aun esta sea exenta de impuesto., lo que ustedes no están cumpliendo .les envió nuevamente los códigos de compra :para que a la brevedad se me envié lo solicitado . que es mi derecho por comprar pasajes .códigos de compra internacional : 797334143300
Objetivo:
Obtener una solucion
envio de mis pasajes y mi comprobante de pago al email
Autor: C.A.
Escribir al autor