Despegar.com
18 Abril, 2021 - 18:42
Hola María,

En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva para verificar lo sucedido, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:

.Número de reserva
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros

¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Cordialmente
Equipo Despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 12, Abril 2021
  • Número: 785639

Despegar.com

Me cancelaron vuelo y no me dejan re programar ni cancelarlo

SEÑORES despegar chile

PRESENTE


El año pasado compré dos pasajes Santiago de Chile – Punta Cana IDA y Vuelva. Me lo cancelaron por situación COVID.He intentado por meses hacer desde la página la reprogramación del vuelo y aparece siempre, a cualquier destino y a cualquier fecha… “Lo sentimos no hay vuelos disponibles”. A su vez, me llegan correos de ustedes indicando que me quedan pocos días para reprogramar el vuelo, pero no me responden a los teléfonos ni me permiten hacer el cambio.Llevo meses intentando, y llamando, y nadie responde.
Objetivo: Obtener una solucion Que me contacten urgente
Autor: M.W.
Publicado el Lunes, Abril 12, 2021 - 13:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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