- Punta Arenas, Chile
- 06, Abril 2021
- Número: 783916
Error en itinerario no pude hacer cambio vuelo y venció
PRESENTE
Me llega mail de Despegar post hacer reclamo en el sernac, donde me explican que solo debo contactar a LATAM y hace el cambio de vuelo de mi hija M Fernanda Caro Ilufí por su tramo de regreso Melbourne - Santiago, reserva LEQKRS.La ejecutiva del call center de LATAM me dice que el ticket está vencido con fecha 14 de marzo del 2021 y que debo solicitar la devolución del valor por vuelo de regreso.Lo anterior producto del cierre de fronteras en Australia, ya que, el vuelo de regreso original era el 23/10/2020.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución del valor del vuelo de regreso de mi hija, tramo directo Melbourne - Santiago para el 11 o 12 de Diciembre 2021.
Autor: C.I.