Hola Carolina,
Nos permitimos informarte que como agencia de viajes nos regimos acorde a las condiciones de nuestros proveedores y de acuerdo al comunicado de la aerolínea puedes hacer un cambio sin penalidad pero sujeto a diferencias de tarifas para utilizar tanto ida como retorno antes del 31 de marzo del 2022, pero la modificación se debe llevar a cabo antes del 7 de junio del 2021.
Cordialmente,
Equipo despegar
Despegar.com
19 Abril, 2021 - 20:26
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Romeral, Chile
- 18, Abril 2021
- Número: 787531
Despegar.com
Quise reprogramar la fecha de vuelo, y el pasaje subio el doble al que lo compre
SEÑORES despegar
PRESENTE
El año pasado compre pasajes a miami para junio de 2021, el valor de los pasajes era aproximadamente $300.000 cada uno. Luego por el cierre de fronteras hicimos los trámites para que le pasaje quedara abieto hasta marzo 2022. Ahora al intentar reprogramar mi vuelo, resulta que las opciones que me dan para comprar el nuevo vuelo, no son las mismas que para el publico general. Por ejemplo, un pasaje desde el 1 al 13 de marzo, en la plataforma de cambios de pasaje, tiene un valor de $800.000 aprox, y en la plataforma de publico general, el valor es de $350.000. Lo considero una *****a , porque al final yo debo pagar ese excendete, y finalmente me conviene comprar el pasaje de nuevo en la plataforma de publico general. Espero el sernac se haga cargo de esto.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que pudiera cambiar mi pasaje para marzo 2022 sin pagos extras.
Autor: C.T.
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