Riesgo

despegar.com

6.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

despegar.com - Cambio de fecha de vuelo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nunca se contactaron conmigo y tuve que ir a la aerolínea quienes si me resolvieron el problema. Despegar son unos estafadores.

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Nada. Solo esperar que los ejecutivos muertos de hambre de despegar hayan disfrutado de mi dinero, pobrecitos, al menos hice una buena obra

Despegar.com - No cumplieron con reserva pagada en MIAMI

Sernac No Resuelto Despegar No Acusa Recibo De Reclamo. Despegar.com no responde no acusa recibo.
Provocó una llegada a destino en Miami realmente infernal. Nadie viaja a EEUU con niño de 6 años y equipaje para 10 días sin reservar un buen alojamiento, pagado con anticipación. Eso provoco Despegar en el hotel ¡no sabían de la reserva!.

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Cri Cri. Generalmente los ladrones y sin verguenzas se hacen los locos en este País, ejemplos tenemos muchos

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

No Resuelto Pffff. Pffff+

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Nada Como Siempre. Esto va pa largo, ya asumí la pérdida, pero que Despegar asuma también la suya, voy a gastar solo dos minutos a la semana en mantener vigente este reclamo y si tengo que hacerlo hasta los 80 años lo voy a hacer, no se la van a llevar pelada

despegar.com - No reembolso de dinero

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. La empresa no responde, me comuniqué con ellos vía telefónica y solo recibí mala atención y nulo conocimiento del caso.

Despegar.com - No están cumpliendo con el servicio comprado

Resuelto Resuelto. Luego de llamar varias veces, despegar resolvió el problema. Esperamos no tener más inconvenientes y que todo salga bien con el vuelo.

Despegar.com - No realizan devolución de dinero por vuelos cancelados por línea aérea Copa Airlines

No Resuelto Aún Sin Resolver Y Non Se Registran Avances. Pese a los reiterados reclamos, Despegar indicar que Copa Airlines no ha dado solución al reembolso de los tickets de ambos vuelos, producto de la cancelation por parte de la aerolínea

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Ninguno. La delincuencia sigue aumentando en Chile

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Como Siempre Nada. Al menos cuando digo que todos los empresarios sin ladrones tengo un ejemplo concreto para demostrarlo

despegar.com - No dan boleta ni factura

No Resuelto No Me Dan Factura. No dan factura por el monto total pagado. Que pasa con SII?

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Delito No Resuelto. Con la esperanza que algún día las cosas cambien y tengamos alguien con pantalones en este país que meta a todos los delincuentes tras las rejas que es donde deben estar, me refiero a los empresarios como estos

Despegar.com

9 Marzo, 2021 - 13:37

Hola Andrea,

Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que hemos validado con la aerolínea, tu pedido y nos indican que puedes realizar un cambio sin penalidad sujeto a diferencia de tarifas pero debes realizar la modificación antes del 20 de marzo, así desees hacer uso del viaje posterior a este fecha.

Cordialmente,
Equipo despegar

Autor:

Despegar Chile

12 Marzo, 2021 - 15:21

No he recibido notificación a mi email respecto a los indicado de posibilidad de abrir el pasaje de acuerdo a lo indicado de respuesta de la Aerolínea. Tampoco esta la opción de cambio en MIs Viajes de Despegar.
No tengo aún resuelto este tema.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San José de Maipo, Chile
24, Febrero 2021
Número: 770924

Despegar.com

Imposibilidad de abrir/cancelar reserva por cambio de tarifa de pasaje original adquirido

SEÑORES despegar chile

PRESENTE

He comprado pasaje Roma/Athenas Nro. Reserva 617592117300- XUGGZF por Alitalia el 2020. Debido a que me cancelaron el vuelo hacia Europa por cierre de aeropuertos por COVID, se efectuó un cambio de dicho pasaje en el mes de agosto de 2020 y se reprogramó a marzo de 2021. Me volvieron a cancelar el vuelo a Europa por contingencia COVID y no es posible cancelar o dejar abierta nuevamente dicha reserva. Despegar Chile no responde al telefono de Atención al Público.Llamé directamente a Alitalia y me indican que la Agencia Despegar, al generar el primer cambio (debido a cancelaciónes de vuelos por COVID), me bajó el pasaje a una tarifa menor al del original adquirido, sin informarme, y actualmente el tipo de pasaje que me entregaron corresponde a un tipo de tarifa económica que no posibilita cambio ni devolución. Esto ha sido acción directa de la Agencia Despegar, y actualmente no tengo posibilidad de recuperar ese pasaje comprado o dejarlo abierto para cuando pueda concretar dicho viaje a Europa.

Objetivo: Obtener una solucion Cancelación y devolución de la reserva o dejar abierto el pasaje hasta poder concretar dicho viaje, cuyas cancelaciones se deben a la Contingencia COVID que no dependen de razones personales.

Autor: A.C.

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Publicado el Miércoles, Febrero 24, 2021 - 12:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.