Hola Marcelo,
Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de brindar una respuesta oportuna sobre el estado de tu devolución, queremos informarte que actualmente el reintegro se está llevando a cabo por medio de la solicitud RO-16608646, por lo que una vez se haga efectiva te lo estaremos notificando a tu correo electrónico.
Cordialmente
Equipo Despegar
Despegar.com
15 Febrero, 2021 - 16:13
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 11, Enero 2021
- Número: 756514
Despegar.com
Despegar no me permite cancelar un viaje por pandemia y devolución del dinero de pasajes
SEÑORES despegar
PRESENTE
El 12 Febrero del 2020 compramos un paquete a Brasil con mi pareja. El pago sé realizó con tarjeta de débito. Despegar no responde a nuestras solicitudes con respecto a la devolución del pago sobre los pasajes. La compañía aérea rechazo la solicitud de devolución del dinero de los pasajes, por razones sanitarias y personales no podemos realizar hacer un viaje fuera de chile, por que implica un alto riesgo de contagio.Necesitamos una pronta respuesta , ya que se cumplirá 1 año desde la compra de estos pasajes y hace 4 meses logramos que devolvieran el dinero de la estadía.Alguien sabe si hay algún grupo de clientes que está pensando en demandar? Me gustaría unirme, es por eso que llego hasta acá para saber si alguien está en lo mismo.Correo electrónico : [email protected] : Valeska Antonnella Pérez Toro - Marcelo Andrés Toro ToroNro. de reserva 620155117700 - Reserva aerolínea #RYIJQC
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución total del dinero que corresponde a $342.258
Autor: M.T.
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