- Providencia, Chile
- 11, Enero 2021
- Número: 756411
Despegar no me permite reprogramar un viaje que fue cancelado por pandemia. tampoco contesta las llamadas.
PRESENTE
Buenas tardes,Mi viaje a Madrid programado para Junio 2020 debió ser cancelado debido a la pandemia.En ese momento Despegar dejo mi ticket abierto con la siguiente indicacion. Yo podria cambiar mis fechas hasta el 23 de enero 2021 pero siempre que el viaje terminara el 30 junio 2021.Hoy Lunes 11 junio decidimos ya definir las nuevas fechas con mi marido, y al entrar en Despegar e intentar seleccionar las fechas veo con desilusion que sea cualquiera la fecha qye yo ingrese el sistema siempre me arrioja que no hay fechas disponibles.Es mas, probe con todo Mayo y no pude encotrar una fecha.Llame a Despegar para conseguir la ayuda de un ejecutuvo que al menos me dijera cuales eran las fechas disponibles y nada.solicito que me contacten para poder resolver el problema.gracias!
Objetivo:
Obtener una solucion
que me llamen y me ayuden a encontrar cuales son las fechas validas para reprogramar mi viaje.
Autor: G.R.