Despegar.com
17 Febrero, 2021 - 15:30
Hola Maribel,

Lamentamos las molestias presentadas en cuanto a la confirmación de tus servicios, validando la información de tu paquete evidenciamos que el vuelo se utilizó en su totalidad de forma exitosa. En cuanto a los servicios de traslado y alojamiento queremos informarte que actualmente se encuentran en proceso de acreditación, por lo que una vez se efectué te lo estaremos notificando a tu correo electrónico.

Cordialmente,
Equipo Despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 06, Enero 2021
  • Número: 754483

Despegar.com

Incumplimiento de pasajes (paquetes) y no se hacen responsables, no contestan por ningún medio

SEÑORES despegar

PRESENTE


reclamo va para despegar por incumplimiento,compre un paquete para 3 personas a cancun para noviembre 2020 y por motivos de pandemia nos cambiaron el vuelo, comenzamos a llamar sin tener resultados, luego mande un correo al hotel que teníamos en cancun y ellos indican que nunca se les informo el cambio de pasajes y que no pueden hacer nada solo la agencia que nosotros compramos, después de un sin fin de llamadas me responde un call center dicen que no se hacen responsables que no pueden hacer nada, ninguna solución.exijo la devolución de mi dinero integro ya que no se cumplió lo que compre y no utilice ninguno de sus serviciosnumero de reserva 622274129200
Objetivo: Obtener una solucion devolución de mi dinero en su totalidad
Autor: M.D.
Publicado el Miércoles, Enero 6, 2021 - 09:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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