- Quinta Normal, Chile
- 20, Enero 2021
- Número: 759745
Sin solución a mi solicitud de cambio de vuelo
PRESENTE
Hola buenos dias.Inicialmente tenia fecha programada de. Uelo para el 12 de enero 2021 pero por salir positivo en covid19 debía modificar el vuelo. Realizando mi solicitud entre el dia 11 de enero. Pero la tarjeta fue rechazada sin motivo aparente. Pase datos de otra tarjeta para realizar el cambio donde se generaria un cargo adicional de $49.000 clp pero nunca realizaron el cargo y me comunico con ellos para consultar sobre mi situación y me dicen que no hicieron el cargo (error de ellos) y la reserva ya no esta disponible, (viaje santiago Pereira santiago para las fechas del 8 de febrero al 26 de febrero año en curso) que si quiero viajar en las nuevas fechas programadas van a generar una nueva reserva y debo pagar un adicional de $500.000 clp. O de lo contrario dejar el tiket abierto para reprogramar una nueva fecha.Aunque me parece una falta de respeto y para solucionar pronto, acepto pero llevo varios dias esperando a que me den una solución o de den información de mi tiket abierto y no tengo respuesta de parte de despegar. agradezco su ayuda con mi reserva N° (444289148500) ya que no dan respuesta en las diferentes ocasiones que he llamado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me resperen el valor inicialmente acordado de $49000 clp o de lo contrario dejar mi ticket abierto para generar una reserva de vuelo
Autor: H.V.