Autor:

Negativo

3 Febrero, 2021 - 12:47
Se comunicaron conmigo dias después de realizar el reclamo con ustedes. Para supuestamente generar una nurva fecha de viaje pero me dejan a la esoera y nuevamente no puedo actualizar mi fecha de viaje.
Hasta el momento no te go ninguna solución.
Despegar.com
17 Febrero, 2021 - 18:04
Hola Hector,

Lamentamos las demoras que se presentaron al momento de efectuar la confirmación de tu vuelo, nos alegra saber que pudiste hacer uso del itinerario de ida. Actualmente tu vuelo de retorno se encuentra confirmado para el 8 de marzo.

Cordialmente,
Equipo Despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quinta Normal, Chile
  • 20, Enero 2021
  • Número: 759745

Despegar.com

Sin solución a mi solicitud de cambio de vuelo

SEÑORES despegar

PRESENTE


Hola buenos dias.Inicialmente tenia fecha programada de. Uelo para el 12 de enero 2021 pero por salir positivo en covid19 debía modificar el vuelo. Realizando mi solicitud entre el dia 11 de enero. Pero la tarjeta fue rechazada sin motivo aparente. Pase datos de otra tarjeta para realizar el cambio donde se generaria un cargo adicional de $49.000 clp pero nunca realizaron el cargo y me comunico con ellos para consultar sobre mi situación y me dicen que no hicieron el cargo (error de ellos) y la reserva ya no esta disponible, (viaje santiago Pereira santiago para las fechas del 8 de febrero al 26 de febrero año en curso) que si quiero viajar en las nuevas fechas programadas van a generar una nueva reserva y debo pagar un adicional de $500.000 clp. O de lo contrario dejar el tiket abierto para reprogramar una nueva fecha.Aunque me parece una falta de respeto y para solucionar pronto, acepto pero llevo varios dias esperando a que me den una solución o de den información de mi tiket abierto y no tengo respuesta de parte de despegar. agradezco su ayuda con mi reserva N° (444289148500) ya que no dan respuesta en las diferentes ocasiones que he llamado.
Objetivo: Obtener una solucion Que me resperen el valor inicialmente acordado de $49000 clp o de lo contrario dejar mi ticket abierto para generar una reserva de vuelo
Autor: H.V.
Publicado el Miércoles, Enero 20, 2021 - 12:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Nada Como Siempre. Esto va pa largo, ya asumí la pérdida, pero que Despegar asuma también la suya, voy a gastar solo dos minutos a la semana en mantener vigente este reclamo y si tengo que hacerlo hasta los 80 años lo voy a hacer, no se la van a llevar pelada

despegar.com - No reembolso de dinero

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. La empresa no responde, me comuniqué con ellos vía telefónica y solo recibí mala atención y nulo conocimiento del caso.

Despegar.com - No están cumpliendo con el servicio comprado

Resuelto Resuelto. Luego de llamar varias veces, despegar resolvió el problema. Esperamos no tener más inconvenientes y que todo salga bien con el vuelo.

Despegar.com - No realizan devolución de dinero por vuelos cancelados por línea aérea Copa Airlines

No Resuelto Aún Sin Resolver Y Non Se Registran Avances. Pese a los reiterados reclamos, Despegar indicar que Copa Airlines no ha dado solución al reembolso de los tickets de ambos vuelos, producto de la cancelation por parte de la aerolínea

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Ninguno. La delincuencia sigue aumentando en Chile

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Como Siempre Nada. Al menos cuando digo que todos los empresarios sin ladrones tengo un ejemplo concreto para demostrarlo

despegar.com - No dan boleta ni factura

No Resuelto No Me Dan Factura. No dan factura por el monto total pagado. Que pasa con SII?

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Delito No Resuelto. Con la esperanza que algún día las cosas cambien y tengamos alguien con pantalones en este país que meta a todos los delincuentes tras las rejas que es donde deben estar, me refiero a los empresarios como estos

despegar.com - No Facturan Servicio De Venta De Pasajes

Sernac No Resuelto No Resuelto. Alguien está evadiendo o aprovechando indebidamente el IVA que corresponde a terceros. Despegar es un fraude.

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Nada. Que se puede esperar, el crimen no paga en este país

despegar.com - No respetan cotizacion

Sernac No Resuelto Mala Calidad De Servicio. He comprado un paquete de viaje para mi familia, y no han respetado mi decisión y pago completo que incluía 2 hoteles y pague aparte el traslado entre aeropuerto y hoteles ida y regreso al aeropuerto, no me han dado respuesta aún, he realizado como 6 llamadas telefónicas y dicen que espere 72 horas y no dan solución, esta será la última vez que compre por despegar, aun nadie se comunica conmigo y tengo el viaje pagado. Te diré que hacer reclamo con mi abogado y exigire compensación por daños y perjuicios y los malos ratos

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Como Siempre Ninguno. Solo reforzar con los últimos acontecimientos que la gran mayoría de los grandes empresarios son unos ladrones, corruptos, caradura y sin vergüenzas, aquí es donde está la real delincuencia