Despegar.com
15 Febrero, 2021 - 19:04
Hola Henderson,

Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la aerolínea no autoriza devolución de dinero; sin embargo, puedes realizar un cambio sin penalidad sujeto a diferencia de tarifa para viajar hasta el 31 de diciembre del 2021, pero la fecha de viaje si la debes informar antes del 24 de febrero del 2021 posterior a esta fecha el boleto ya se pierde.

Quedamos atentos a una pronta respuesta.

Cordialmente
Equipo Despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 16, Enero 2021
  • Número: 758331

Despegar.com

Cancelaron mi vuelo y no me dan opción de reprogramar.

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


Compre pasaje para el 18 de marzo del 2020 desde chile a cucuta, por motivos pandemia acá en chile cerraron los aeropuertos, por lo cual llame y pedí respuesta para cambio de vuelo y decidí mejor dejar ticket abierto hasta tener claridad de fechas para viajar nuevamente, estuve verificando por la aplicación y todo bien tenía opción para cambio de fecha hasta el 31 de diciembre de 2021, resulta que intento por fin agendar fecha y me dice que ya no puedo me sale cancelado.no me pa opciones de cambio de fecha, no contestan por llamada ni hay manera de hacer reclamo. Entonces quedé sin vuelo y no hay devolución no hay manera de nada. *****a despegar.com puro *****a .
Objetivo: Obtener una solucion Necesito cambio de vuelo o devolución de dinero
Autor: H.D.
Publicado el Sábado, Enero 16, 2021 - 14:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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