Autor:

Pesima Atencion De Despegar

25 Enero, 2021 - 11:35
Hola buenos dias ,
Les cuento Voy acomplir un año ya que en marzo del año paso iba a viajar conpre un paquete por la pandemia se cancelo todoo despues llame yo millones de veces en noviembre del año pasado gracias a que llame muchas veces me hiseron un ticket electronico po cual no fue de migusto ya que yo keria la devolucion de mi dinero ,despues demeses llamando para coordina mi viaje me viajo cual he llamado millones de veces en espera te dejan con una cancion horrible las pocas veces que hansido 3 por arte de magia se acortadoo e llamadoo muchooo por eso es mi enfadooo yo quiero que me devuelvan mi dinero el 100% todoo lo del hotel y viaje ya no quiero soluciones parche ya que no sirven para atende o ayudar asus cliente ni menos dar soluciones yo kiero mi dinero ya ni tengo ganas de viajar con despegar
Despegar.com
17 Febrero, 2021 - 16:47
Hola Javiera, ¡gracias por escribirnos!

De acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento encargado, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.

Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.

Agradecemos la atención brindada y solicitamos por favor aguardar respuesta.

¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Bosque, Chile
  • 09, Enero 2021
  • Número: 755706

Despegar.com

Llamo y no tengo respuesta ,necesito ayuda ya voy a cumplir un año ya no tengo ganas de viajar

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


Hola buenos dias estimados. sabes que he llamado nadie contesta , me he metido ala pagina y no entiendo nada necesito soluciones y necesitoo ayuda y yo creo que fisicamente no me la devolveran estoy mas que segura ya ustedes no van que querer perder pero es mi dinero y ahora empezo la pandemia otra vez porfavor comuniquense las personas ya que sus telefonos no funcionan yo creo que deberan dar soluciones asus clientes concreta y esa seria devolver el dinero
Objetivo: Obtener una solucion Llamar los cliente afectado y devolver fisicamente la plata no por papel sino alas cuenta de cada uno de ellos
Autor: J.P.
Publicado el Sábado, Enero 9, 2021 - 09:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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