No Resuelto Cobro Obligatorio Según Dhl. Nunca elijan DHL para envío ni recepción de productos. Te agregan cobros extras luego que ya tienen el producto en sus manos.

DHL Worldwide Express - Encomienda Perdida

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado conmigo

DHL Worldwide Express - Demora y falta de informacion

Resuelto Recibido. Recibido sin observaciones

DHL Worldwide Express - Retraso excesivo en entrega de encomienda

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente no ha habido ningún avance, solo nuevos correos con información contradictoria. Una pena, del famoso prestigio alemán solo los colores de su página web.

DHL Worldwide Express - Excesivo Cobro Aduanas Dhl

No Resuelto No Hay Respuesta De Dhl. Se hacen los tontos y no responden.

DHL Worldwide Express - No entrega información y no cumplen con entrega

Resuelto Resuelto. ...

DhL Worldwide Express - Mi encomienda tiene una demora por más de 7 meses

No Resuelto No Hay Solución Aún.. Ha sido muy extenuante, porque no hay una real solución.... sólo dilatan y se pasan de ejecutivo en ejecutivo.... sólo para que me canse y desista de pedir mis obras..... horrible experiencia con DHL.
Necesito ayuda puesto que al parecer perdieron mi encomienda y lo peor que nadie asume y nadie ha querido ayudarme con el conducto regular para que alguien se acerque y me de una explicación y me de una solución a éste grave error de la empresa.

DHL Worldwide Express - Honorarios Desaduanamienro

No Resuelto Negativo No Hubo Alternativa Por Parte De La Empresa Y La Solucion Fue Devolver El Producto.. Al final para no perder el respuesto, tuve que pagar este costo que no esta aclarado en ningun lado.

Dhl - Incumplimiento De Contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. El daño sigue ahí

Dhl - Hurto de mercancia

Sernac No Resuelto Ningún Resultado. La empresa DHL no se hace responsable ni investiga denuncia de hurto, indican que “el paquete les llegó así” ignorando la evidencia de lo contrario y desestimando el informe sobre la actitud del repartidor de huir del lugar .
Lo último que informaron fue que revisarían las cámaras y que informarían al proveedor (con quien me tuve que contactar yo directamente.

Les da lo mismo cuidar los envíos, no utilicen esta empresa .

DHL Worldwide Express - Perdida de paquete

Sernac No Resuelto No Ofrecen Ninguna Devolución Ni Compensacion. Hola dhl me perdió un pago por el cual pagué 53000 por el envío ,paquete que tiene un evalúo de 500 mil pesos .hasta ahora no quieren devolver no la cuarta parte

Dhl - Destrucción de paquete

Sernac No Resuelto Ninguno. Solo responsabilizan al vendedor de dar la orden de destrucción pero no se porque nunca se contactaron conmigo si ya el producto estaba en el pais y al pagarlo ya era de mi propiedad, el vendedor no tiene porque dar alguna orden.

Dhl - Empresa subalterna

Resuelto Entregado. El producto fue recogido por mi persona el día viernes 22, en una sucursal DHL.
Cómo les comentaba en mi reclamo, DHL debiera ser más claro y directo en decir que para determinadas comunas no las entregan ellos directamente, ya que como mencionaba, uno paga por un servicio privado desde origen con la misma empresa y debiera ser esta la que la entrege, y si no es el caso debieran consultar al cliente si desea que el producto lo entregue un tercero o retirarlo en una sucursal, como lo realicé yo.
Por eso debieran realizar este tipo de consultas al cliente, para cuando no lo vayan a entregar directamente DHL por comuna, así estarán ofreciendo un mejor servicio más seguro y la tranquilidad al cliente de saber cómo desea recibir su despacho y producto.

Gracias .

Gustavo Cavero.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Osorno, Chile
31, Diciembre 2013
Número: 268470

Dhl Worldwide Express

Cobro excesivo

SEÑORES dhl worldwide express

PRESENTE

El dia 18 de diciembre compre unos focos en China, realize el deposito correspondiente por Wester Union y todo bien, según el proveedor el paquete deberia estar el 21 en Chile y demorar de 4 a 5 dias.El valor del flete fue de 200 dolares, todo esto por un servicio pagado y que se supone se entrega una calidad excepcional y rapidez inigualable.El dia 21 de diciembre la mercadería estaba en Chile, recien el 26 de diciembre inició su proceso en aduana, el dia 31 recien está listo para ser despachado a mi domicilio, pero no antes de cancelar una factura con cobros increibles, yo pague 200 dolares por el flete y dhl sin verguenza alguna, valora arbitrariamente el flete en 273.02 dolares! lo que claramente incrementa el impuesto que debo pagar.Al reclamar a la oficina de dhl, me derivan y derivan a personas, pasandose unos a otros, sin dar respuesta alguna.

Autor: N.S.

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Publicado el Martes, Diciembre 31, 2013 - 14:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.