Mal serivcio,no se comunican con sus clientes

dhl, empresa que no llama a los clientesestamos pagando un servicio, que es pesimo, en dos oportunidades he tenido problemas, ahora esta el sr. alvaro quintana, con un pesimo servicio, se supone que me tiene que pedir el una boleta para liberar un paquete , y yo he tenido que llamar en una semana todos los dias, pidiendo la misma informacion la gente que contesta el telefono al 800 800 345, y me dicen que el sr.quintana lleva el caso, y el no se ha mencionado en llamar y pedir la boleta, boleta que envie y a la fecha no se nadanecesito el paquete que compre y pedi envio por dhl urgentenumero seguimiento 8361727393no quiero disculpas, ni por que reclamoquiero soluciones y eficiencia y eficacia o es mucho pedir para una empresa privada y donde se paga un servicio caro