Sernac Resuelto Resuelto. Se resolvió, no de la forma que esperaba, el producto fue “robado” del repartidor y si bien devolvieron el dinero de la compra, queda esa sensación que algo raro pasó, como indicaba en el reclamo, un repartidor que no quiso entregar el producto y luego se lo roban…pero en fin, devolvieron el dinero

Dhl Worldwide Express - Paquete no entregado

No Resuelto El Problema No Ha Sido Resuelto. Tampoco se han contactado conmigo para dar solución al problema.

DHL Worldwide Express - Entrega demorada

Resuelto Entregado. Finalmente me entregaron el envío, dos días más tarde de lo que correspondía y después de contactar varias veces los pocos canales internos de DHL

DHL Worldwide Express - Cheques Entregados De Manera Ilegal

Sernac No Resuelto No Resuelto En Las Fechas Estipuladas. SIGUEN SIN RESOLVER NADA

DHL Worldwide Express - Paquete llegó a Chile el 22 de Junio, nunca se entregó

No Resuelto No Resuelto. Al dia de hoy 17 de Agosto, no he recibido ninguna respuesta ni solucion de DHL

DHL Worldwide Express - Mi pedido no llega

Resuelto El Pedido Fué Devuelto Al Vendedor. No tuve contacto ni respuesta alguna de parte de dhl y el pedido fué devuelto, por suerte el vendedor me devolvió mi dinero pero tuve que pagar el envío nuevamente y tuve que modificar mi pedido. En resumen, dhl no resolvió nada, YesStyle tuvo que hacerse cargo. Pedí por segunda vez y mi pedido si llegó esta vez, pero jamás fui avisada de que el pedido llegaría y no fué entregado en una hora decente. Llegó post 8pm, al menos llegó. Es totalmente necesario que empiecen a tomar contacto con sus clientes o al menos avisar que día será entregado el producto.

DHL Worldwide Express - Demora en entregar y cobro excesivo

Sernac Resuelto Me Entregaron Mi Encomienda. Hola me entregaron la encomienda, misteriosamente alguien me contactó de DHL, diciéndome que no sabía por qué no me lo habían entregado si estaba ahí en la bodega el paquete, igual tuve que desembolsar $72.400 adicionales a DHL.

DHL Worldwide Express - Paquete retenido desde el 10 de Julio

Resuelto Llegó Mi Paquete. No tuve respuesta pero finalmente llegó

DHL Worldwide Express - Cobros excesivos y posteriores a un acuerdo inicial

Sernac No Resuelto No Resuelto. No se han hecho cargo de la desinformacion ni del alto costo extra q tube que pagar

Dhl - Extravío de encomienda

Sernac No Resuelto No Resuelto. Resulta que llamo al número telefónico que me dieron para pedir información y Resulta que al ingresar el número de orden conforme a los pasos a seguir, el sistema me indica de que mi envío fue recepcionado en una sucursal de DHL, pero no me indica cual, ni desde cuando o por quién. Hasta la fecha no he recibido mi encomienda.

Autor:

Dhl Hace Lo Que Quiere

23 Abril, 2018 - 13:25

No tuve los folletos para repartir en el evento a pesar de haber pagado casi $ 300.000 en concepto de ¨impuestos¨ que ningún courrier nunca me había cobrado, Hable en un transcurso de 3 días con alrededor de 10 ejecutivos telefónicos diferentes que ninguno dejaba nada registrado en el sistema DHL, por lo que con cada una hablaba me volvía a preguntar todo de nuevo.
No me reembolsaron nada de lo pagado y ni siquiera respondieron mis correos. Para cobrar, han llegado a mandar 3 veces en un mismo día la entrega, sin embargo para un reclamo, ni siquiera responden los correos. Un ASCO de empresa!

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Vitacura, Chile
09, Abril 2018
Número: 491285

Dhl Worldwide Express

Demora en entrega y cobros inexplicables

SEÑORES dhl

PRESENTE

¿Es posible que para entregar una mercadería DHL exija el pago de una nota de cobro que no tiene ninguna leyenda ni explica que es lo que están cobrando y que, hasta que no se pague, no hacen efectiva la entrega?Cobros que no fueron informados al remitente, por supuesto. ...Es el tecer caso que sufro en 1 mes....Por si esto fuera poco, la última carga, que es folletería fue retenida 2 veces en la Aduana...¿tiene esto alguna lógica?La misma carga fue enviada con anterioridad por otro courrier y no tuve ningún problema....Mañana tengo un evento y no tengo que entregarle a los clientes....¿DHL me va a compensar este perjuicio?...Al menos devolverme el cobro que me hizo?Una verguenza total DHL, el unico que courrier que SIEMPRE tiene problemas y cobros ¨sorpresa¨

Autor: D.F.

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Publicado el Lunes, Abril 9, 2018 - 13:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.