Autor:

Negativo

22 Enero, 2018 - 13:19
Incluso me escribió una Gerenta de DHL, y tuvo el descaro de comunicarme que ya estaba todo finiquitado y que YO había firmado conforme la recepción.
Para colmo estaba en pleno vuelo Stgo.-Pto. Montt. Increíbles mentiras. Mi hijo rechazó de plano el producto, estaba todo destruido y podrido. Hay pruebas. Y pruebas de cómo operan para retrasar todo y crear artificiosamente más costos para el absoluto e indefenso usuario. NO hemos recibido nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 06, Enero 2018
  • Número: 472550

Dhl Worldwide Express

Retraso inaudito y manejo sucio descarado

SEÑORES dhl worldwide express

PRESENTE


Con fecha 21/12/2017 se despacharon muestras técnicas de pasta de cacao desde la sucursal Lima con destino domicilio en Santiago de Chile. AL DIA DE HOY (06/01/2018) NADA HA LLEGADO a pesar de HABER PAGADO TODA Y TODAS LAS MANIPULACIONES DELICUENCIALES DE ESTA EMPRESA. Incluso, ante gravìsimos hechos, hemos procedido a presentar una denuncia formal ante la Contralorìa General de la República, porque aquí hay ciertos hechos que a la luz de los hechos pueden revestir carácter de delitos y que al parecer, han sido una práctica usual entre los funcionarios de DHL y funcionarios estatales.Ya en Lima todo comenzó mal, como eran muestras técnicas, SIN VALOR COMERCIAL, el funcionario de DHL a su libre antojo le colocó US$50, ya que nuestro estafeta les insistió que no tenìan valor comercial, la factura de exportación de ellos asì lo estipula con semejante timbre, cuando su valor real es de US$27.75.- No sabíamos lo que con ello lograban y generaban y ahora lo entendemos. Llegó a Santiago de Chile el día 22/12/2017, se lo pasaron a un funcionario de aduanas porque "superaba los US$30" y comienza nuestro calvario.Si tù decides hacer la tramitación de manera personal para evitar los precios onerosos de dicha compañía, día a día te empiezan a mandar un cobro primero, llegas con ese cobro al aeropuerto y luego aparece otro y después otros y al día siguiente otro y hasta el día de hoy, habiendo ya pagado el 400% del valor real de la muestra técnica màs el valor del envío a domicilio cancelado en Lima, aún no nos llega. Generàndonos un trastorno comercial de millones de pesos chilenos.Lo que es peor, dichas muestra técnicas estén amparadas en las Valoraciones de la OMC y los acuerdos Gatt y lo que aún es mucho peor, tenemos un TLC vigente con Perù y las Normas Complementarias en el compendio para tales efectos del ALALC y cada una de estas han sido pasadas a llevar majaderamente sabiendo que todos los tratados internacionales aprobados por los respectivos Congresos no sòlo constituyen una ley vital, sino que, están por sobre normas locales. En relación a la muestra técnica que enviamos y que ya no sirve, la normativa lo indica claramente: "los productos y subproductos de cacao, taza arancelaria igual a cero". Toda la normativa vigente y a la cuál nos hemos suscrito con bombos y platillos, estos funcionarios y al parecer en concomitancia, la hacen letra muerta.El funcionario de DHL tenìa la obligación de informar la retenciòn, no lo hizo, porque los US$50 indicados por ellos, generaban automáticamente esta suerte de comercio extra.
Autor: S.R.
Publicado el Sábado, Enero 6, 2018 - 17:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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