- La Cisterna, Chile
- 30, Diciembre 2020
- Número: 752306
Demora en la entrega de productos y falta de información clara entre ellos y hacia nosotros como clientes
PRESENTE
Solicite productos a iherb y la empresa que los importa es dhl, estos llegan a Chile el 26 de Octubre de ahí en adelante un montón de problemas, ejecutivos que no hacen la gestión para que aduana los libere, las personas que fueron varias sin contestar ni dar respuesta clara a mi problema, lo peor nadie te da una respuesta, el día 28 de Diciembre se comunica una persona que dice me gestionará la entrega lo antes posible y resulta que además de todo el problema, no llegan donde vivo porque hace un mes no llevan productos a esa zona, que tengo que dar otra dirección, 2 meses y aún sin sin productos que además son suplementos que utilizan mis hijos con diversas condiciones y a nadie le importa, nadie me da una disculpa, creo que hay una falta de responsabilidad y cumplimiento enorme.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que lleguen mis productos, que me devuelvan las inversión que pague por el servicio que hasta el día de hoy no tengo.
Autor: D.C.