Resuelto
Autor:

Dhl

13 Enero, 2021 - 11:41
DHL no responde de forma seria, de hecho puse un reclamo en el sernac y respondieron que era mi culpa el retraso, llego mi producto en pésimas condiciones súper tarde. Nunca más esa empresa
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 30, Diciembre 2020
  • Número: 752306

Dhl Worldwide Express

Demora en la entrega de productos y falta de información clara entre ellos y hacia nosotros como clientes

SEÑORES dhl

PRESENTE


Solicite productos a iherb y la empresa que los importa es dhl, estos llegan a Chile el 26 de Octubre de ahí en adelante un montón de problemas, ejecutivos que no hacen la gestión para que aduana los libere, las personas que fueron varias sin contestar ni dar respuesta clara a mi problema, lo peor nadie te da una respuesta, el día 28 de Diciembre se comunica una persona que dice me gestionará la entrega lo antes posible y resulta que además de todo el problema, no llegan donde vivo porque hace un mes no llevan productos a esa zona, que tengo que dar otra dirección, 2 meses y aún sin sin productos que además son suplementos que utilizan mis hijos con diversas condiciones y a nadie le importa, nadie me da una disculpa, creo que hay una falta de responsabilidad y cumplimiento enorme.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que lleguen mis productos, que me devuelvan las inversión que pague por el servicio que hasta el día de hoy no tengo.
Autor: D.C.
Publicado el Miércoles, Diciembre 30, 2020 - 10:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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