No entrega el producto

Quiero hacer presente en este reclamo que DHL ha retenido mi producto por tresese aproximadamente desde que fue enviado u habiendo gestionado ya todo incluso saliendo de aduana,ellos aún no entregan el paquete en cuestión lo cual me ha provocado perdidas de tiempo y dinero ya que es un artículo de trabajo y ellos no ofrecen ninguna solución solo se esconden detrás de él teléfono e incluso cortan los llamados sin causa ,ya que no tienen explicación lógica o creíble para decir porque aún no lo entregan y por ra de pandemia mi lugar de trabajo ya no existe . En primera instancia estaba en ese lugar la dirección de destino. Pero les informé a ellos y no sé si es intencional que no la cambiaron o sea un hecho fortuito,pero desde fines de febrero de 2021 que les pedí el cambio y se escudan que lo enviado allí a la dirección indicada inicialmente si. Resultado, me parece raro que no llamarán para avisar.