Sernac Resuelto Resuelto. Se resolvió, no de la forma que esperaba, el producto fue “robado” del repartidor y si bien devolvieron el dinero de la compra, queda esa sensación que algo raro pasó, como indicaba en el reclamo, un repartidor que no quiso entregar el producto y luego se lo roban…pero en fin, devolvieron el dinero

Dhl Worldwide Express - Paquete no entregado

No Resuelto El Problema No Ha Sido Resuelto. Tampoco se han contactado conmigo para dar solución al problema.

DHL Worldwide Express - Entrega demorada

Resuelto Entregado. Finalmente me entregaron el envío, dos días más tarde de lo que correspondía y después de contactar varias veces los pocos canales internos de DHL

DHL Worldwide Express - Cheques Entregados De Manera Ilegal

Sernac No Resuelto No Resuelto En Las Fechas Estipuladas. SIGUEN SIN RESOLVER NADA

DHL Worldwide Express - Paquete llegó a Chile el 22 de Junio, nunca se entregó

No Resuelto No Resuelto. Al dia de hoy 17 de Agosto, no he recibido ninguna respuesta ni solucion de DHL

DHL Worldwide Express - Mi pedido no llega

Resuelto El Pedido Fué Devuelto Al Vendedor. No tuve contacto ni respuesta alguna de parte de dhl y el pedido fué devuelto, por suerte el vendedor me devolvió mi dinero pero tuve que pagar el envío nuevamente y tuve que modificar mi pedido. En resumen, dhl no resolvió nada, YesStyle tuvo que hacerse cargo. Pedí por segunda vez y mi pedido si llegó esta vez, pero jamás fui avisada de que el pedido llegaría y no fué entregado en una hora decente. Llegó post 8pm, al menos llegó. Es totalmente necesario que empiecen a tomar contacto con sus clientes o al menos avisar que día será entregado el producto.

DHL Worldwide Express - Demora en entregar y cobro excesivo

Sernac Resuelto Me Entregaron Mi Encomienda. Hola me entregaron la encomienda, misteriosamente alguien me contactó de DHL, diciéndome que no sabía por qué no me lo habían entregado si estaba ahí en la bodega el paquete, igual tuve que desembolsar $72.400 adicionales a DHL.

DHL Worldwide Express - Paquete retenido desde el 10 de Julio

Resuelto Llegó Mi Paquete. No tuve respuesta pero finalmente llegó

DHL Worldwide Express - Cobros excesivos y posteriores a un acuerdo inicial

Sernac No Resuelto No Resuelto. No se han hecho cargo de la desinformacion ni del alto costo extra q tube que pagar

Dhl - Extravío de encomienda

Sernac No Resuelto No Resuelto. Resulta que llamo al número telefónico que me dieron para pedir información y Resulta que al ingresar el número de orden conforme a los pasos a seguir, el sistema me indica de que mi envío fue recepcionado en una sucursal de DHL, pero no me indica cual, ni desde cuando o por quién. Hasta la fecha no he recibido mi encomienda.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Bernardo, Chile
04, Enero 2021
Número: 753765

Dhl Worldwide Express

Cobros abusivos / demoran proceso aduanero para cobrar de más!!!

SEÑORES dhl

PRESENTE

Les cuento que realice una compra de cosmética en el extranjero numero envio la cual llegó a aduana chilena el día miércoles 9 de diciembre cuyo paquete debía ser entregado el día 14 del mismo mes, resulta que fue retenido en aduana por lo que me solicito el señor Andres Sinisterra unos documentos del ISP el cual rápidamente se lo envie el dia 12 de diciembre , según el señor Andres hubo un error en la información y me volvió a solicitar el documento del ISP el cual he sacado 3 veces y de igual manera se los he enviado muy rapido para peor resulta que Andres Sinisterra me llama hoy sabado 2 de enero para informarme de otro problema que el no logra solucionar el cual era tan simple que se lo aclare por telefono, en la conversavcion le solicite el monto a pagar por la aduana y me dice que debo pagar alrrededor de un total de 100 mil aprox por la encomienda aparte del porcentaje que cobra la aduana que es el 19% de IVA y el 6 % por derecho aduanero, estan cobrando una suma sobre los 200 mil pesos injustamente siendo que he cumplido rapidamente con todos los documentos que me han solicitado , peor aun no informan en su pagina los montos a cobrar , no hay transparencia de la información y el ejecutivo de DHL que lleva mi caso Andres Sinisterra me ha tramitado a mas no poder con la documentación, no puede ser esos cobros excesivos, no es culpa mia que el señor Andres sinisterra me tramite y no tenga claridad de que documentos revisa es por eso la demora de mi encomnienda es netamente por mala gestion documental del ejevcutivo quien no tenia ni idea que docuemtos le estaba enviando ni como revisarlos , como es posible si mi encopmienda llego el 9 de enreo a la fecha siga en internacion. No puede ser señores es un abuso y necesito que me bajen el cobro ya que es totalmente injustificado por algo existen porcentsjes de cobros que no llegan siquiera alo que se me esta cobrando muy poca transparencia y justificacion del porque me estan cobrando dicho monto.Estoy pagando el mismo valor del paquete, no es posible!!!!!! Jamás me había pasado esto con correos de chile. Un verdadero robo ojooo con DHL.

Objetivo: Obtener una solucion Que me cobren lo justo lo que cobra la aduana que es el 19% de IVA y el 6 % por derecho aduanero no sumas descabelladas.

Autor: D.G.

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Publicado el Lunes, Enero 4, 2021 - 19:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.