Sernac Resuelto Resuelto. Se resolvió, no de la forma que esperaba, el producto fue “robado” del repartidor y si bien devolvieron el dinero de la compra, queda esa sensación que algo raro pasó, como indicaba en el reclamo, un repartidor que no quiso entregar el producto y luego se lo roban…pero en fin, devolvieron el dinero

Dhl Worldwide Express - Paquete no entregado

No Resuelto El Problema No Ha Sido Resuelto. Tampoco se han contactado conmigo para dar solución al problema.

DHL Worldwide Express - Entrega demorada

Resuelto Entregado. Finalmente me entregaron el envío, dos días más tarde de lo que correspondía y después de contactar varias veces los pocos canales internos de DHL

DHL Worldwide Express - Cheques Entregados De Manera Ilegal

Sernac No Resuelto No Resuelto En Las Fechas Estipuladas. SIGUEN SIN RESOLVER NADA

DHL Worldwide Express - Paquete llegó a Chile el 22 de Junio, nunca se entregó

No Resuelto No Resuelto. Al dia de hoy 17 de Agosto, no he recibido ninguna respuesta ni solucion de DHL

DHL Worldwide Express - Mi pedido no llega

Resuelto El Pedido Fué Devuelto Al Vendedor. No tuve contacto ni respuesta alguna de parte de dhl y el pedido fué devuelto, por suerte el vendedor me devolvió mi dinero pero tuve que pagar el envío nuevamente y tuve que modificar mi pedido. En resumen, dhl no resolvió nada, YesStyle tuvo que hacerse cargo. Pedí por segunda vez y mi pedido si llegó esta vez, pero jamás fui avisada de que el pedido llegaría y no fué entregado en una hora decente. Llegó post 8pm, al menos llegó. Es totalmente necesario que empiecen a tomar contacto con sus clientes o al menos avisar que día será entregado el producto.

DHL Worldwide Express - Demora en entregar y cobro excesivo

Sernac Resuelto Me Entregaron Mi Encomienda. Hola me entregaron la encomienda, misteriosamente alguien me contactó de DHL, diciéndome que no sabía por qué no me lo habían entregado si estaba ahí en la bodega el paquete, igual tuve que desembolsar $72.400 adicionales a DHL.

DHL Worldwide Express - Paquete retenido desde el 10 de Julio

Resuelto Llegó Mi Paquete. No tuve respuesta pero finalmente llegó

DHL Worldwide Express - Cobros excesivos y posteriores a un acuerdo inicial

Sernac No Resuelto No Resuelto. No se han hecho cargo de la desinformacion ni del alto costo extra q tube que pagar

Dhl - Extravío de encomienda

Sernac No Resuelto No Resuelto. Resulta que llamo al número telefónico que me dieron para pedir información y Resulta que al ingresar el número de orden conforme a los pasos a seguir, el sistema me indica de que mi envío fue recepcionado en una sucursal de DHL, pero no me indica cual, ni desde cuando o por quién. Hasta la fecha no he recibido mi encomienda.

DHL Worldwide Express - Envío retenido

No Resuelto Paquete En Cadena De Custodia. Aduana no entrega información y dhl menos

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
20, Enero 2021
Número: 759729

Dhl Worldwide Express

Retrasos, errores en envío y cobro excesivo

SEÑORES dhl

PRESENTE

Muy buenas tardes. Solo resumir que DHL es la peor empresa de despachos internacionales que conozco. Horrible. Por lejos la peor experiencia que he vivido con alguna empresa de envíos. Compré un reloj para regalo de navidad el 24 de diciembre del 2020 a un empresa de EEUU, la cual cobró el reloj propiamente tal además de los pagos de envío. 60 dólares del producto, 35 de envío, un total de 85 dólares. Ahí todo bien. la empresa responsable, DHL. Envían datos de seguimiento, el cual hasta la llegada a Chile no hubo problemas (llegada el 30 de diciembre a Santiago de Chile). Comienza un período prolongado hasta hoy 20 de enero del 2021, en el cual el estado constantemente marcaba como "proceso de liberación de Aduana". Acá comienza el show de DHL. No me contactaron nunca, no tienen call center, tuve que contactarme yo vía pagina de Facebook, la cual solo respondió con lo siguiente:"Error de tipificado, 30 productos en vez de 1 (30 relojes!!), cobro por pagar para envío 475 dolares. (475 dolares!!). Obviamente no cancelé semejante deuda, e informé que me solucionaran el problema. Hoy 20 de enero recibo el producto, sin embargo se presentan cobrándome 100.575 pesos. Cien mil pesos.Rechacé la recepción hasta ue la empresa me de un solución. Lo peor DHL. No lo recomiendo, solos pasas malos ratos, desagradables, sin canal de comunicación, lentos en solucionar problemas, y con el descaro de cobrar el doble del valor del producto en sí.

Objetivo: Obtener una solucion Solucionar el problema y que cobren lo que se debe, sobretodo por un pésimo servicio.

Autor: L.A.

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Publicado el Miércoles, Enero 20, 2021 - 12:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.